/pgoffice H2EW95 12.05.2025

E-W95-0

`Fehlersuche in MS Windows95/98 Netzwerken`


Vorbereitung ....................................................  1

Kabel ...........................................................  1
    CAT.5-Kabel .................................................  1
    BNC-Kabel ...................................................  1

Konfiguration ...................................................  2
    MS Windows 95/98/ME mit IPX/SPX .............................  2
Identifikation ..................................................  3
besondere Konfiguration des Servers .............................  3

Freigabename der Festplatte .....................................  3

Diagnose-Programm ...............................................  4

EXIT-CODE 255 ...................................................  5
EXIT-CODE 254 ...................................................  5
** ERROR=12 .....................................................  5

Netzwerk-Domäne .................................................  6
    Netzwerk kann nicht durchsucht werden .......................  6

Performance/Durchsatz ...........................................  7

Ausfall der Datei-Statusanzeige (File Status Display) ...........  8

E-W95-1

`Fehlersuche in MS Windows95/98 Netzwerken`

`Vorbereitung`

Starten Sie den/die Computer neu. Stellen Sie sicher, daß keine Anwendungs-Programme arbeiten; sonst schließen Sie diese bitte allesamt ab. Der Windows Desktop ist sichtbar, neben der Schaltfläche <Start> werden keine aktiven Programme d.h. keine weiteren Schaltflächen angezeigt. Damit kann bei Bedarf der Computer bzw. Windows jederzeit neu gestartet werden.

`Kabel`

Überprüfen Sie bitte als erstes, ob die Netzwerk-Kabel ALLE korrekt angeschlossen sind.

`CAT.5-Kabel`

Bei CAT.5 Kabeln (RJ45 = STP/UTP-Kabel = Würfelstecker) muss jeder Computer an den Hub (Verteiler) angeschlossen sein. Am Hub leuchtet für jeden angeschlossenen Computer ein Lämpchen. Der Anschluss Uplink am Hub bleibt frei. Dieser Kabeltyp kann mechanisch mit einem ISDN-Kabel verwechselt werden, führt aber bei überkreuztem Anschluss dazu, dass keine Netzwerk-Funktionen verfügbar sind und der Telefon-/ Fax-Anschluss gestört wird.

`BNC-Kabel`

Bei RG58-Kabeln (BNC = T-Stücke und runde Bajonett-Stecker)
muss JEDER Computer mit einem T-Stück ausgestattet und so an
das Netzwerk angeschlossen sein. Beide Enden dieser T-Stücke
müssen beschaltet sein. Es gibt immer zwei Enden des
Netzwerkstranges, die jeweils mit einem Abschluss-Widerstand
beschaltet werden. Das Netzwerk-Kabel darf nicht zu einem Ring
geschlossen werden. Bei Kontaktschwierigkeiten hilft es oft,
alle Verbindungen der Reihe nach zu lösen, sie wieder
aufzustecken und zu verriegeln.

E-W95-2

`Konfiguration`

Die Netzwerk-Konfiguration von MS Windows 95/98 erreichen
Sie per

        Start (Klick)
        Einstellungen (Klick)
        Systemsteuerung (Klick)
        Netzwerk (Doppel-Klick)

`MS Windows 95 mit IPX/SPX`

Für MS Windows 95 wurde das Protokoll IPX/SPX als System-Standart
vorgeschlagen. Wir sind aus Gründen der Verträglichkeit auch in
Systemen MS Windows 98/ME diesem Beispiel (für das lokale
Netzwerk) weiter gefolgt.

Dann sollten Sie sehen:

        Client für Microsoft-Netzwerke
        Client für Netware-Netzwerke
        Ihre Netzwerk-Karte (z.B. NE2000-kompatibles Gerät)
        IPX/SPX-kompatibles Protokoll
        NetBIOS-Unterstützung für IPX/SPX-Protokoll
        Datei- und Druckerfreigabe (für Server)

Verwenden Sie außer der Netzwerk-Karte für Ihr hausinternes
Netzwerk noch andere Verbindungen, wie z.B. DFÜ-Adapter für
ISDN, so lautet der IPX/SPX-Eintrag präzisiert

        IPX/SPX-kompatibles Protokoll -> NE2000

um anzuzeigen, daß die "Sprache" IPX/SPX zur Verständigung
über die Netzwerk-Karte NE2000 zur Verfügung steht. Anstelle
von NE2000 steht hier ggf. der anders lautende Name Ihres
Netzwerk-Adapters.

Bitte aktivieren Sie diese Zeile mit einem Mausklick und
klicken Sie dann auf die Schaltfläche <Eigenschaften>.
Überzeugen Sie sich, daß die Option "NetBIOS mit IPX/SPX
soll aktiviert werden" und auf der Seite Erweitert
"als Standard-Protokoll verwenden" aktiv gekennzeichnet sind;
sonst holen Sie dies per Mausklick auf die entsprechende
Bildschirm-Position nach.

Bestätigen Sie diese Anzeige zuletzt mit <OK>.

E-W95-2a

`MS Windows 95 mit IPX/SPX`

Verwenden Sie ausser der Netzwerk-Karte für Ihr hausinternes
Netzwerk im selben Computer auch eine ISDN-Karte, so ist das
IPX/SPX-Protokoll für diese Karte NICHT zu aktivieren, d.h.
ein Eintrag

        IPX/SPX-kompatibles Protokoll -> DFÜ-Adapter

ist zu entfernen.

Zusätzliche Eintragungen können für Extranet/Internet-Zugänge
erforderlich sein. Wir empfehlen, das IPX/SPX-Protokoll nur
für die Netzwerkarte (im Hause) zu installieren und ggf. das
TCP/IP-Protokoll nur für Fernverbindungen (DFÜ-Adapter,
ExtraNet) einzustellen.

Ist ein TCP/IP-Protokoll nach dieser Empfehlung eingerichtet,
sollten Sie dieses Protokoll einmal anklicken, auf die
Schaltfläche <Eigenschaften> klicken und unter Bindungen
prüfen, ob die "Datei- und Druckerfreigabe für Microsoft-
Netzwerke" vorhanden und aktiviert ist. Aus Sicherheits-
gründen ist zu überdenken, ob diese Funktion nicht besser
deaktiviert werden sollte.

Ein evtl. vorhandenes NETBEUI-Protokoll kann, was moto-concept
betrifft, entfernt werden. Benötigen andere Programme NETBEUI,
kann moto-concept auch mit diesem Protokoll arbeiten; dann
wäre das IPX/SPX-Protokoll und dessen NetBIOS-Unterstützung
entbehrlich, aber das Protokoll NETBEUI muß dann die
Kennzeichnung "als Standard-Protokoll verwenden" führen
(nicht das TCP/IP-Protokoll).

E-W95-3

`Identifikation`

Auf der Seite Identifikation muss bei allen Computern ein eindeutiger Computername eingetragen sein. Die Arbeitsgruppe muss bei allen Computern gleich sein, wir empfehlen WORKGROUP. Auch die Groß-/Kleinschreibung kann wichtig sein; wir empfehlen, hier ausschließlich Großbuchstaben A..Z und Ziffern 0..9 zu verwenden, d.h. auf Kleinbuchstaben, Umlaute, Sonderzeichen oder Leerzeichen zu verzichten.

`besondere Konfiguration des Servers`

Am moto-concept Server prüfen Sie bitte die Einstellung zur Schaltfläche Datei- und Druckerfreigabe, es wird die Option "Anderen Benutzern soll der Zugriff auf meine Dateien..." benötigt (mit Häkchen). Der Zugriff auf Drucker wird für moto-concept nicht benötigt. Auf der Seite Identifikation bekommt dieser Server den Computernamen PGO (bitte 3 Groß- buchstaben).

`Freigabename der Festplatte`

Klicken Sie bitte doppelt auf das Symbol Arbeitsplatz und
dort mit der rechten Maustaste auf das entsprechende Laufwerk
(normalerweise C:). Wählen Sie Freigabe und prüfen Sie, ob
das Laufwerk mit dem Freigabenamen C und MIT LESE-/SCHREIB-
BERECHTIGUNG (ohne Kennwort) im Netzwerk angeboten wird
(\\PGO\C). moto-concept kann mit der Kennzeichnung schreib-
geschützt nicht arbeiten, da so keine Fortschreibung der
Datenbank möglich wäre. Der Freigabename C ist auch dann zu
verwenden, wenn moto-concept auf einem anderen Laufwerk
(z.B. D:) installiert sein sollte; wir empfehlen, auf derlei
Sonderheiten nach Möglichkeit zu verzichten.

In Systemen moto-concept /pro windows prüfen Sie bitte mit einem
Doppelklick auf Ihr Festplatten-Laufwerk, ob das Verzeichnis
PGOFFICE mit dem Freigabenamen PGOFFICE und Lese-Schreib-
Berechtigung freigegeben ist (\\PGO\PGOFFICE).

(In Systemen moto-concept /pgoffice in der sog. DOS-Box lautet
der Verzeichnis- und Freigabe-Name PGODIR.)

Es ist NUR EINE der beiden möglichen Freigaben zu wählen,
bitte nicht beide (konkurrierend) spezifizieren.

E-W95-4

`Diagnose-Programm`

Starten Sie eine MS-DOS-Eingabeaufforderung. Mit der Eingabe

        NET  DIAG <Enter>

kann auf jedem Computer ein Diagnoseprogramm gestartet werden.
Es wird nach dem zu verwendenden Protokoll gefragt; bitte mit
dem Protokoll NetBIOS testen. Der erste Computer fragt, ob
bereits ein Diagnose-Server im Netzwerk läuft; bitte mit Nein
beantworten und diesen Rechner mit der letzten Meldung
"Diagnoseserver wurde gestartet" unverändert weiterlaufen
lassen.

Starten Sie nun an einem weiteren Computer (w.o.) das Programm
NET DIAG. Testen Sie auch hier mit dem NetBIOS-Protokoll
die technische Verbindung. Wird der Diagnose-Server gefunden
und der Datenaustausch verläuft fehlerfrei, ist die Kabel-
Verbindung korrekt; Sie sollten dann noch einmal bei beiden
beteiligten Rechnern unter Konfiguration die korrekte und
gleichlautende Schreibweise der Namen prüfen.

Wird der Diagnose-Server gefunden, aber der Datenaustausch
scheitert, ist die Netzwerk-Installation auf einem der
betroffenen Rechner fehlerhaft. In diesem Fall ist es sinnvoll,
bei diesem Computer die Netzwerkkarte aus der Netzwerk-Umgebung
zu entfernen und neu zu booten. Danach ist hier die gesamte
Netzwerk-Installation zu wiederholen.

Wird kein Diagnose-Server gefunden, liegt das Problem mit
grosser Wahrscheinlichkeit in der Verkabelung oder an einer
falsch eingestellten Netzwerkkarte.

E-W95-5

`EXIT-CODE 255`

Die Meldung EXIT-CODE 255 weist auf problematische oder fehlerhafte Netzwerk-Konfiguration hin. Prüfen Sie bitte die Konfiguration, insbesondere die NetBIOS-Unterstützung (s. Konfiguration).

`EXIT-CODE 254`

Meldet ein Rechner (z.B. nach einem "Absturz") EXIT-CODE 254, so ist er am Server nicht korrekt abgemeldet und versucht nun, sich ein zweites Mal anzumelden. Dies beheben Sie sicher, indem Sie das gesamte Netzwerk einmal herunterfahren (ggf. bis zum elektrischen Aus) und Windows auf allen Computern neu starten. Auch eine Freigabe ohne Schreibrechte kann zu diesem Fehler führen (s. Freigabename). s.a. H2ESEC und H2EPGO

`** ERROR=12`

Meldet ein Rechner nach dem Start von moto-concept nur ERROR=12,
so prüfen Sie bitte die Verknüpfung auf ein korrektes
Arbeitsverzeichnis (Ausführen in: P:\PGOFFICE) und auch die
Netzwerk-Konfiguration sowohl an dem Rechner, der die
Fehlermeldung erzeugt, als auch am Server. Es kann an einem
falschen Servernamen oder einer Arbeitsgruppe in
Gross-/Kleinschreibung liegen.

Ein Windows95/98-System, das im MS-DOS-Modus gebootet wurde,
kann beim Start von moto-concept zur Meldung ERROR=12 führen.
Starten Sie moto-concept bitte nur aus der Windows-Umgebung,
d.h. vom sog. Desktop.

Wird moto-concept /pgobasic unter Windows95/98 verwendet, so
sind in der Datei CONFIG.SYS die folgenden Eintragungen für
einen fehlerfreien Betrieb notwendig:

        SHELL=C:\WINDOWS\COMMAND.COM /P /E:2048
        FCBS=99
        LASTDRIVE=Z

E-W95-6

`Netzwerk-Domäne`

Wird beim Start von Windows nach einer Netzwerk-Domäne gefragt, so muss hier auf jeden Fall irgendetwas eingegeben werden.

`Netzwerk kann nicht durchsucht werden`

Wird diese Rückfrage abgebrochen, so kann anschliessend nicht
auf das Netzwerk zugegriffen werden (Netzwerk kann nicht
durchsucht werden...). Zuständig für die Domänen-Rückfrage ist
die Einstellung des Clients für Microsoft Netzwerke
(Windows-NT Domäne).

E-W95-7

`Performance/Durchsatz`

Bei überraschenden Einbrüchen Ihrer Systemleistung, wenn also
der Computer deutlich langsamer zu verarbeiten scheint, prüfen
Sie bitte zuerst, ob ein Virenschutz-Programm plötzlich deutlich
mehr Systemlast verursacht, variieren Sie ggf. dessen
Einstellungen bzw. machen Sie eine Gegenprobe indem Sie dieses
Programm einmal für kurze Zeit suspendieren. Bedenken Sie bitte
außerdem, daß einige dieser Produkte automatisch via Internet
aktualisiert werden können, also inhaltliche Veränderungen und
damit auch Veränderungen im Zeitverhalten erfahren können, ohne
das Ihnen die in jedem Fall als Änderung Ihrer System-
Ausstattung an dieser Stelle deutlich wird.

Systeme MS Windows 95/98/ME bieten die folgende Option:

        Arbeitsplatz (Klick rechts)
        Eigenschaften (Klick)
        Leistungsmerkmale (Klick)
        Dateisystem... (Klick)

        Standardnutzung dieses Computers: Netzwerkserver
        (einstellbar über den Pfeil rechts)

        OK (Klick)
        OK (Klick)

Variieren Sie zwischen "Desktop-Computer" und "Netzwerkserver".

Starten Sie den Computer neu über:

        Start (Klick)
        Beenden... (Klick)
    (X) Neu starten (ggf. durch Klick aktivieren)
        OK (Klick)

E-W95-8

`Ausfall der Datei-Statusanzeige`

Das Anzeige-Programm sollte unmittelbar unter seiner Versions-Nr.
DAS Verzeichnis anzeigen, in dem die moto-concept Installation
"gesehen" wird, also z.B. C:\PGOFFICE oder C:\PGODIR oder P:\.

Lautet die Anzeige hingegen \PG (und Sie erhalten keine Anzeige
zu angefragten Dateien), so kann eine aus alten Installationen
MS DOS verschleppte Datei COMMAND.COM und/oder SORT.EXE und/oder
SORT.COM hierfür Ursache sein. In Systemen MS Windows sind diese
Dateien IM VERZEICHNIS PGOFFICE zu löschen.