40-0 

VERKAUF und FAKTURA

der organisatorische Rahmen .....................................  1

Teile- und Fahrzeug-Auskunft ....................................  1
    elektronische Kataloge ......................................  2
    Auftrags-Pakete/Leitfäden ...................................  2

Kunden- und Werkstatt-Aufträge ..................................  3
    Kassenbuch ..................................................  4
    Offene Posten ...............................................  4
    Zeit-Erfassung ..............................................  5
    Abruf von Gewährleistungs- und Kulanz-Anträgen ..............  6
    das Archiv ..................................................  6

Termin-Kalender .................................................  7
 

 
 
                                                                40-1 

VERKAUF und FAKTURA

der organisatorische Rahmen

Das Menu Nr. 40 versammelt alle Programme, die sich mit dem
Verkauf befassen.
 
 

Teile- und Fahrzeug-Auskunft

Teile- und Fahrzeug-Auskunft unterstützen Sie beim Auffinden
von Teile- und Fahrzeug-Ident-Nrn.

Die Teile-Auskunft berücksichtigt dabei Umschlüsselungen, sie
kooperiert mit elektronischen Katalogen und ermöglicht den
Übergang zur Teile-Disposition.

Ein ausgewähltes Teil bzw. Fahrzeug wird in einen anschließend
angewählten oder eingerichteten Auftrag übernommen. Diese
Memory-Funktion vermeidet lästiges Aufschreiben/Abtippen einer
bereits erarbeiteten Ident-Nr.

Weitere Details finden Sie unter der Nr. 41:Teile-Auskunft und
unter Nr. 42:Fahrzeug-Auskunft.
 

 
 
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elektronische Kataloge

moto-concept integriert viele sogenannte elektronische (Teile-)
Kataloge (EPC/ETK): Die in den Katalogen der Hersteller oder
Lieferanten ausgewählten Teile (und, soweit vorgesehen, auch
zugehörige AW-Positionen) können dort zumeist exportiert bzw.
zur Teile-Order ausgegeben werden.

moto-concept kann diese Katalog-Listen sowohl für Aufträge,
für Leitfäden wie auch für die Teile-Disposition übernehmen
und weiterverwenden.

Details dazu finden Sie unter Nr. 43:elektronische Kataloge.
 
 

Auftrags-Pakete/Leitfäden

Für wiederkehrende Arbeiten wie Inspektionen o.dergl. stellen
Sie sich Leitfäden zusammen: kein Teil, keine Arbeit wird mehr
vergessen, lästiges Heraussuchen von Katalog-Nrn. entfällt.

Auftrags-Pakete können auch Rückruf-Aktionen bis zur Vor-
bereitung von Gewährleistungs-/Kulanz-Anträgen unterstützen.

Während Inspektions-Pakete typischerweise mit dynamischen
Preisen spezifiziert werden, können Sie für beworbene Aktionen
Paket-Preise auch fixieren.

Weitere Details finden Sie unter der Nr. 43:Auftrags-Pakete.
 

 
 
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Kunden- und Werkstatt-Aufträge

Alle Ihre Aufträge werden von einem einzigen Programm betreut.
Dabei werden Kunden-Aufträge (Fahrzeug- und Teile-Verkauf) und
Werkstatt-Aufträge (Fahrzeug-Reparaturen etc.) unterschieden.

Aufträge können zurückgelegt und beliebig oft nachbearbeitet
und ergänzt werden. Integriert erfassen Sie Gewährleistungs-,
Kulanz- und Intern-Positionen.

Das hält die gesamte Auftrags-Bearbeitung übersichtlich und
äußerst einfach in der Bedienung: Sie erstellen Angebote,
Auftrags-Bestätigungen, Lieferscheine, Kosten-Voranschläge,
Rechnungen und Gutschriften.

Gewährleistungs- und Kulanz-Anträge werden automatisch vor-
bereitet und zum blockweisen Abruf pro Lieferer aufbewahrt;
so können auch spezielle Formular-Eindrucke oder andere Marken-
Spezifika berücksichtigt werden.

Rechnungen und Gutschriften, ebenso Kosten-Voranschläge und
Gewährleistungs-/Kulanz-Anträge werden automatisch archiviert
und können bei Bedarf nachgedruckt werden.

Im Rahmen der Auftrags-Kontrolle können Sie jederzeit die
bisher erfaßten Zeiten im Sinne einer Soll-/Ist-Analyse einsehen
(s.u. Zeit-Erfassung).

Weiter dazu:

- unter Programm Nr. 44 Details zur Auftrags-Bearbeitung,
- unter Programm Nr. 45 eine kleine Beispiel-Sammlung, sowie
- unter Programm Nr. 48 Details zum Archiv.
 

 
 
                                                                40-4 

Kassenbuch

moto-concept führt bis zu 100 separaten Kassen. Kassen-Bons,
quittierte Rechnungen und ausbezahlte Gutschriften werden
automatisch aufgezeichnet, ebenso Zahlungen zu Offenen Posten.

Sie ergänzen lediglich die wenigen besonderen Buchungen wie
Kassen-Einlagen (Wechselgeld) und Entnahmen (zur Bank oder für
Blumen, Kaffee etc.). Das Erfassungs-Programm dazu erreichen
Sie unter der Programm-Nr. 46.
 
 

Offene Posten

Auf Wunsch führt moto-concept für Sie debitorische Offene
Posten, gegen die Sie bare und unbare Zahlungen auftragen
können. So erhalten Sie jederzeit eine top-aktuelle Übersicht
Ihrer Forderungen (Liste Offener Posten). Eine gedruckte
Zahlungs-Erinnerung rundet diesen Service ab.

Den Kunden-Saldo und die Offenen Posten sehen Sie ein und
bearbeiten Sie per Programm Nr. 47.
 

 
 
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Zeit-Erfassung

Auf einfachste Weise notieren Ihre Mitarbeiter mit moto-concept,
wenn Sie ihre Arbeit an einem Auftrag beginnen, ebenso allge-
meine Arbeiten in der Werkstatt, Inventur, Kunden-Acquisition
etc.

Damit erhalten Sie eine bequeme Ermittlung der tatsächlich
aufgewendeten Arbeitszeit VOR Fakturierung und eine permanente
Kontrolle über den bereits erledigten bzw. noch zu besorgenden
Arbeit-Umfang (Soll-/Ist-Analyse).

Die Soll-Zeiten ermittelt moto-concept autom. aus den Arbeits-
Positionen der Aufträge (Nr. 44), die Ist-Zeiten erfassen Sie
per Programm Nr. 48.4; Übersichten nach Personal-Nr. und nach
Auftrags-Nr. liefern die Chefzahlen unter 15.4.
 

 
 
                                                                40-6 

Abruf von Gewährleistungs- und Kulanz-Anträgen

moto-concept bereitet automatisch Gewährleistungs- und Kulanz-
Anträge vor, sobald Sie Aufträge mit entsprechend markierten
Positionen fakturieren. So erhält Ihr Kunde den Nachweis, daß
reklamierte Posten erledigt wurden, auch wenn er dafür nicht
bezahlen muß. Diese Anträge werden automatisch vorbereitet und
können en bloc nach Lieferanten getrennt abgerufen werden per
Programm Nr. 48.7.
 
 

das Archiv

Rechnungen, Gutschriften, Kosten-Voranschläge, aber auch
Gewährleistungs- und Kulanz-Anträge werden für Sie automatisch
archiviert. Sie können nach Kunde, Fahrzeug bzw. Lieferant
aufgeblättert und bei Bedarf auch nachgedruckt werden per
Programm Nr. 48.8.
 

 
 
                                                                40-7 

Termin-Kalender

Zur Werkstatt-Planung steht ein kleiner Termin-Kalender zur
Verfügung. Sie können für jeden Wochentag eine verfügbare
Kapazität vorgeben und durch Termin-Absprachen aufzehren.

Dadurch erhalten Sie eine Hilfe bei der Disposition ange-
fragter Werkstatt-Termine über die Programm-Nr. 49.

Zu einem Auftrag notierte Termine werden von den Programmen
zur Auftrags-Bearbeitung beim Aufblättern angezeigt.