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KUNDEN-BESTELLUNGEN und -INFORMATIONEN


Zum Dispo-Pool und zu den laufenden Bestellungen bietet
moto-concept verschiedene Zugänge:

Die aktuell im System bekannten für einen bestimmten Kunden
disponierten oder bestellten Teile-Positionen können Sie
jederzeit einsehen; das zugehörige Programm erreichen Sie
über die Programm-Nr. 31.

Nach Vorgabe der Kunden-Nr. bzw. einem Suchwort antwortet
Ihnen moto-concept mit dessen Adresse und den dazu aktuell
aufgezeichneten Teile-Mengen.

Sie erhalten so eine schnelle Information darüber, welcher
Kunde welche Teile zu beschaffen wünscht bzw. auf welche
Teile er noch wartet.

Mit der Option  +:OK  zum angezeigten Kunden bietet Ihnen
das Programm alle Positionen zu diesem Kunden nach lfd.
Teile-Nr. an, und zwar sowohl Dispo- wie Order-Positionen,
also sowohl Positionen, die zur Bestellung vorgemerkt wurden,
wie auch solche, deren Bestellung bereits läuft.

Sie erhalten so Gelegenheit, die Teileliste dieses Kunden
auszugsweise zu bearbeiten; das Programm arbeitet im übrigen
genauso wie die (allgemeine) tabellarische Teile-Disposition
unter der Programm-Nr. 33.

Die hier dargestellten Positionen werden automatisch aufgelöst,
wenn Sie aus der Disposition oder Order storniert werden.

Sie werden außerdem automatisch aufgelöst, wenn moto-concept
den Waren-Eingang zu einer solchen Teile-Position bucht.
In diesem Fall weist das Wareneingangs-Protokoll ausdrücklich
daraufhin, für welchen Kunden das betr. Teil bestellt wurde.
(Zum Wareneingangs-Protokoll siehe 38.3)

     

 

  

 

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Sind die Teile für den Kunden schon eingetroffen?

Um zu prüfen, ob Teile, die ein Kunde bestellt hat, schon da
sind, gibt es die Vorprüfung per Programm Nr. 31; sofern diese
Anzeige noch nicht leer ist, fehlen noch Teile - genau diese.

Bei einem Wareneingang von Teilen mit Kundenbezug sind diese
Teile möglichst SOFORT in einen Kunden-Auftrag einzutragen
(der entsprechende Teile-Bestand wird dann reserviert). Ist
noch kein Auftrag für den Kunden vorhanden, sollte JETZT ein
solcher Auftrag neu angelegt werden.

Wenn die Prüfung per Programm 31 keine Reste in der Warteliste
ausweist, sollte also per Programm 44/45 ein Kunden-Auftrag
aufzufinden sein, der die vorhandenen Teile führt.

Sind sowohl Programm 31 wie 44/45 ohne Aussage, sollten Sie ggf.
Fehlerforschung betreiben: wurde versäumt, die Teile zu
bestellen? Oder wurden sie bereits abgerechnet? Dann war
jemand noch schneller als Sie, und darüber sollten Sie sich
doch eher freuen (ein Blick ins Archiv schafft Gewissheit).



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